Apple’ın başı, Apple Intelligence ile dertte: Toplu davalar açılmaya başlandı!

Axios’un haberine nazaran Apple, geçtiğimiz yıl tanıttığı Apple Intelligence yapay zeka servisi ile ilgili yanlış reklam yaptığı gerekçesiyle dava ediliyor. Bu dava, Apple’ın agresif pazarlama stratejileriyle tanıttığı özelliklerin kullanıcıların beklentilerini karşılamadığı savıyla gündemde.

Apple Intelligence, geçtiğimiz yıl Ekim ayında iOS 18.1, iPadOS 18.1 ve macOS Sequoia 15.1 güncellemeleriyle birlikte piyasaya sürüldü. Fakat, bu süreçte kimi önemli sorunlar ortaya çıktı. Örneğin, Apple’ın Bildirim Özeti özelliği, bir BBC haber başlığını yanlış özetleyerek UnitedHealthcare CEO’sunun katil zanlısı Luigi Mangione’nin intihar ettiğini söyledi. Bu yanlışlık sonrasında, Apple bildirim özetleme özelliğini haber uygulamaları için durdurdu.

Davacılar, ABD’nin Kaliforniya Kuzey Bölgesi San Jose Mahkemesi’nde Apple’a karşı toplu dava açtı. Dava, yanlış reklam, dolandırıcılık ve kontrat ihlali üzere birçok suçlamayı içeriyor. Ayrıyeten, dava müracaatında Apple’ın Apple Intelligence’ı “çığır açıcı bir ürün” olarak lanse eden pazarlama kampanyalarına dikkat çekildi. Bu kampanyalarda, kullanıcıların uygulamalar ortası farkındalığa sahip ve doğal lisan algılama yetenekleriyle özelleştirilebilen bir Siri tecrübesi yaşayacağına dair vaatlerde bulunuldu. Lakin dava, bu özelliklerin lansman sırasında sunulmadığını ve hala büyük bir kısmının bulunmadığını öne sürüyor.

Apple Intelligence: Vaat edilen fakat sunulmayanlar…

Davada yer alan tezlere nazaran Apple’ın vaat ettiği lakin sunmadığı özellikler ortasında şunlar bulunuyor:

• Yenilenmiş Siri Tecrübesi: Söylentilere nazaran 2027 yılına kadar kullanıma sunulmayacak.
• Öncelikli Bildirimler: Değerli bildirileri filtreleyip öne çıkarması beklenen özellik.
• Mac için Genmoji: Mac kullanıcılarının özel emojiler oluşturmasını sağlayacak bir araç.
• AI Sanat Aracı – Sketch Style for Image Playground: Görsel içerik üretiminde ihtilal yaratması beklenen bir özellik.
• Genişletilmiş Lisan Desteği: En erken 2025 Nisan’a kadar ertelendiği belirtiliyor.

Davacılar ne istiyor?

Toplu dava, Apple’ın aldatıcı reklamlarının kullanıcıları yanlış yönlendirdiğini ve yeni aygıt satışlarını artırmak için gerçek olmayan vaatlerde bulunduğunu öne sürüyor. Davacıların talepleri ortasında şunlar yer alıyor:

• iPhone 16 ve öbür aygıtlar için fiyat iadesi.
• Apple’ın aldatıcı reklamlarının durdurulması için ihtar kararı.
• Apple’ın “kötü emelli, baskılayıcı ve dolandırıcı davranışları” için cezai tazminat.

Apple, dava hakkında şimdi resmi bir açıklama yapmadı. Fakat Apple Intelligence ile ilgili yaşanan meseleler göz önüne alındığında, şirketin bu davayı mahkemeye taşımak yerine sessiz bir formda sonuçlandırması mümkün görünüyor.