E-Ticaret Sitesi Nasıl Yapılır?

Amazon, eBay ve Etsy üzere büyük e-ticaret platformları, ölçeği fark etmeksizin her işletmenin global pazara erişimini sağlar. Kesimdeki rekabeti arttırarak teşebbüsçüler için yeni fırsatlar yaratırlar. Tüm bunlar sonucunda, işletmeler için cevaplanması gereken değerli bir soru mevcuttur: E-ticaret sitesi nasıl yapılır? Bu içerikte uygun yanıtı verebilecek bütün ayrıntılar yer almaktadır.

E-Ticaretle Sanal Dünyanın Kapılarını Aralamak

E-ticaret sitesi işletmeler için sanal dünyadaki vitrindir. Bu ortacılar markaların sanal kimliklerini yansıtarak, müşterilerine kendilerini söz etme ve eserlerini tanıtma fırsatı verir. Potansiyel amaç kitlenin ilgisini çekmek için etkileyici bir web sitesi oluşturmak son yıllarda gerekli hale gelmiştir. Sebebi, e-ticaretin yalnızca satışları artırmakla kalmayıp tıpkı vakitte şirketlerin prestijini güzelleştirerek müşteri sadakatini de sağlamasıdır.

E-ticaret sitelerinin açılması için atılması gereken birçok adım vardır. Bu formüllerin teker teker anlatıldığı bu kılavuz niteliğindeki içerik, markalar için bir yol gösterici olacaktır.

E-Ticaret İş Modeli Seçimi

E-ticarete atılırken yapılacak olan işin yapısının seçilmesi en değerli adımdır. Birbirinden farklı iş cinsinin yer aldığı bu alana gerçek seçimle girmek, şirketin sanal dünyadaki varlığını uzun yıllar boyunca sürdürmeye imkan tanır. Geniş yelpazeye sahip bu cinslerden kimileri şunlardır:

• Doğrudan Tüketiciye (D2C)
• İşletmeden Müşteriye (B2C)
• İşletmeden İşletmeye (B2B)
• Müşteriden Müşteriye (C2C)
• Müşteriden İşletmeye (C2B)

Yöntem seçildikten sonra satılacak eserlerin nasıl pazarlanacağını ve dağıtılacağını da belirlemek gerekir. Bu da aşağıdakilerden biri seçilerek yapılır.

• Drop Shipping
• Toptan Satış
• Beyaz etiket
• Özel etiket
• Abonelik

Bütün seçimler markanın e-ticaret dünyasına giriş anahtarlarıdır. Bu kademede yapılacak yanlış, iş hayatını direkt etkileyebilir.

İşletme İsmi ve Logo Seçimi

İşletme ismi, markanın kimliğini yansıtan ve gaye kitleye hitap eden bir vurgu olmalıdır. Kısa, öz, söylemi kolay lakin çarpıcı olursa akılda daha çok kalır. Bölüme ve eserlere uyumlu bir isim, rekabet dünyasında fark yaratır.

Logo, markanın görsel simgesidir ve müşterilerin işletmeyi tanıması noktasında en büyük etkendir. Tasarım yaparken ya da seçilirken firmanın karakteri, alıcıların ilgi alanları ve kesimin öbür paydaşları göz önünde bulundurulmalıdır. Özgün ancak dikkat cazip bir logo tercih edilmeli ve markanın ana renkleriyle uyumlu olmalıdır.

İçerik İdare Sistemi (CMS) Seçimi

Her web sitesinin temeli bir içerik idare sistemine (CMS) dayanır. Bunlar ortasında WordPress üzere açık kaynaklı platformlar bulunur. Yanı sıra; Shopify, Wix üzere e-ticarete yeni başlayanlar için daha uygun ve her şeyin bir ortada olduğu web sitesi oluşturucuları da mevcuttur. Başka bir deyişle çok sayıda farklı CMS vardır. Mağaza için hangisinin en gerçek olacağını ise bütçe, tecrübe ve öteki gereksinimler belirler.

Web Sitesini Özelleştirmek

Doğru prosedür ve sağlayıcı seçildikten sonra geriye web sitesini kurmaya başlamak kalır. Bu etapta kişinin zevkinin yanında satılacak eserlerin çeşidi, rengi üzere durumlar göz önünde bulundurularak tasarım elemanları belirlenir. Farklı şablonlar, tonlar ve yazı tipleri müşterilerin sitede kalış müddetini tesirler.

Siteyi özelleştirirken rakip firmaların web sayfalarını araştırmak da değerlidir. Ayrıyeten kullanıcıların daha fazla bilgi edinirken, hesap oluştururken ya da alışveriş sepetlerine eser eklerken sitede basitçe gezinebilmelerini sağlamak değerlidir.

Sanal Mağaza Açılışı ve Eser Yükleme

Temeller atıldı, site kuruldu artık sıra eserleri siteye yükleme vaktine geldi. Yüksek kaliteli, yanlışsız açılarla çekilmiş fotoğraflarla birlikte uygun açıklamaları paylaşmak e-ticarette bir adım öne çıkılmasına yardımcı olur. Ayrıyeten, eserlerin kategorilere ayrılması sitenin daha sistemli görünmesini sağlar. Bunların yanında kullanıcıların emsal kriterler kapsamında eserleri filtreleyebilmesi de platformu daha kullanışlı hale getirir.

Ödeme ve Sipariş İşlemleri

Müşteri güvenliği ve memnuniyeti, başarılı bir e-ticaret teşebbüsü noktasında olmazsa olmazlardandır. Bu yüzden, inançlı ödeme ve sipariş süreçleri için altyapı hazırlamak gerekir. SSL sertifikasıyla web sitesinin emniyeti sağlanabilir. Ek olarak, farklı finans sistemleri sunularak müşterilere istediklerini seçme özgürlüğü de tanınmalıdır. Ayrıyeten tüketici bilgilerinin kapalılığını net bir halde sağlamak kıymetlidir.

Bazı e-ticaret sitesi oluşturucularında ödemeler ve gönderim yolları standart olarak yer alır. Bunun yanı sıra kargonun her basamağını destekleyen platform örnekleri de bulunur. Birçoğu da mağazadan teslim alınmasını kolaylaştırıcı farklı farklı prosedürlere sahiptir.

Müşteri Hizmetleri ve Geri Bildirim

Müşteri hizmetleri ve geri bildirim usulü oluşturmak, memnuniyeti sağlamak için gereklidir. Gaye kitleyle tesirli bağlantı kurmanın en temel yolu budur. Bundan ötürü, gelen şikayetler ve talepler süratli bir biçimde tahlile kavuşturulmalıdır.

Alınan geri bildirimler, işletmenin güçlü ve zayıf taraflarını belirlemede yardımcı olur. Müşterilerin yaşadıkları tecrübeler hakkında bilgi toplamak, bunları tahlil etmek, eser ve hizmetlerin daima olarak güzelleştirilmesine katkıda bulunur. Ayrıyeten bütün bu süreç daha fazla müşteri kazanmak, sitenin tanınırlığını artırmak hasılı inanç kazanmak için de gereklidir.

Pazarlama ve SEO Stratejileri Geliştirme

E-ticaret sitesinin başarılı olabilmesi için tesirli pazarlama yolları ve SEO stratejileri geliştirmek gerekir. İçerik üretimi, toplumsal medya idaresi, arama motoru optimizasyonu ve dijital alanda reklam üzere teknikler kullanılarak potansiyel müşterilere ulaşmak daha kolay hale gelir. Bu araçlarla birlikte müşteri sadakatini artırmak için vakit zaman yapılacak olan indirimler, promosyonlar ve özel üyelik sistemleri üzere metotlar de kullanılabilir.

Sizler de üstte yer alan adımları düzgün bir formda uygulayarak e-ticaret sitesi kurabilir ve gün geçtikçe dijitalleşen dünyada markanızla yer almaya başlayabilirsiniz.

Kaynak: İndir