Günlerdir Abonelerine Sorun Yaşatan Comnet, İnternet Hizmetini Sonlandırdığını Açıkladı

36 okunma — 11 Aralık 2024 14:36

uzmanblog

Türkiye’nin önde gelen internet sağlayıcılarından olan Comnet, son birkaç gündür abonelerinin yaşadığı sorunlarla gündemdeydi. Binlerce kullanıcı, internet erişiminde meseleler yaşadıklarını söylüyordu. Mevzuya ait ise bir açıklama yapılmamıştı. Birtakım argümanlarda şirketin Türk Telekom’a borcu olabileceği belirtilmişti.

Şikâyetler durmadan devam ederken bugün Comnet’ten LinkedIn üzerinden resmî açıklama geldi. Şirket, Türk Telekom internet hizmetinin 11 Aralık, yani bugün prestijiyle sonlandığını açıkladı. Yani artık aboneler, bu şirketin internet hizmetinden yararlanamayacak, diğer ISS’e geçmek zorunda kalacak. Müşterilerin, kolay iptal başvurusunu yaptıktan sonra ödeme yaptıkları kartlara iade alabilecekleri belirtildi. Şirketin data merkezi, kurumsal erişim hizmetleri, sunucu servisi üzere hizmetlerinin ise devam edeceği aktarıldı.

Comnet tarafından yapılan açıklama

“Comnet ailesi olarak, Aralık 2021 tarihinde başladığımız Türk Telekom VAE fiber/VDSL internet hizmeti, 11.12.2024 tarihi prestijiyle sonlandırılmıştır. Comnet, xDSL/fiber erişim hizmetlerini yıllar boyunca kullanıcılarına en kaliteli hizmeti, en uygun şartlarla sunmanın gayreti içerisinde olmuştur.

Yıllar içinde geliştirdiğimiz yazılım, altyapı ve uygulamalarla ülkemizde birçok firmaya örnek olmuş, kullanıcılarımızın en güzel tecrübesi yaşaması için yatırımlarımıza devam etmiş bulunmaktayız. Türkiye’de birinci kere ön ödemeli internet servislerini hayata geçirerek daldaki birçok firmaya ilham kaynağı olmuş ve kullanıcıların daha uygun şartlarda hizmet almasının önünü açmılştır.

Comnet, yeniden ülkemizde birinci kere son kullanıcı erişim hizmetlerini sahip olduğu binlerce peering ile destekleyerek gerçek özgür internet tecrübesini bedelli kullanıcılarına sunmanın gururunu ve memnunluğunu yaşamıştır. Kesime taraf vererek öteki firmalara yeni ufuklar açmış ve Türk internet bölümüne yeni bir tecrübe kazandırmıştır.

Yıllardır birçok toplumsal sorumluluk projesine ön ayak olan Comnet, ulusal ve milletlerarası platformlarda ülkemizi muvaffakiyetle temsil etmiş ve etmeye devam etmektedir. Comnet’in öbür servisleri olan data merkezi hizmetleri, kurumsal erişim hizmetleri, Homepass erişim hizmetleri, sunucu servisleri üzere tüm faaliyetleri kesintisiz olarak devam etmektedir ve rastgele bir aksama kelam konusu değildir.

Bize bu süreçte dayanaklarını esirgemeyen, gerçek özgür internet kullanıcılarımıza gösterdikleri teveccüh ve sevgiden ötürü çok teşekkür ederiz.

Yapılacak İşlemler:
Öteki bir firmaya geçiş yapmak isteyen abonelerimiz, Comnet uygulaması yahut web sitemiz üzerinden online süreçler kısmına giriş yaparak xDSL hizmet numarasını alabilir ve geçiş süreçlerini tamamlayabilirler.

Hizmetlerini iptal etmek isteyen kullanıcılarımız, tekrar Comnet uygulaması yahut web sitemiz üzerinden giriş yaparak kolay iptal başvurusunu tamamlamalıdır. Bu müracaat sonrasında, teslim edilmesi gereken modem ve ONT aygıtlarının Comnet’e ulaştırılması gerekmektedir.

Kullanıcılarımızın kalan yasal günleri hesaplanarak hak edilen fiyat, ödeme yapılan kartlarına iade edilecektir.”