İnternetten Kimse Şad Değil: Şikayetlerde Yüzde 615 Artış!

Türkiye’de şikayet konusunda otoriter platformlardan olan Şikayetvar datalarına nazaran Türkiye’deki kullanıcıların büyük bir kısmı internetten şikayetçi şikayetler %615 oranında arttı.

İnternet kapsama ağı genişlemeye devam etse de Türkiye’deki internet kullanıcıları çeşitli sıkıntılardan mustarip. Şikayet platformu Şikayetvar’da her gün yüzlerce yeni şikayet paylaşılırken şikayetlerin yüzde 615 oranında artış kaydettiği ortaya çıktı. 2023’ün birebir periyoduna nazaran yaşanan bu yüksek artışta kullanıcılar internet kullanımında çeşitli problemler yaşadığını da gözler önüne serdi.

İnternet Kimse Mutlu Değil: Şikayetlerde Yüzde 615 Artış!

İnternette Problemler Bitmiyor

Taahhüt verilen suratın altında internet suratı en çok şikayet edilen mevzular ortasında yer aldı. üstelik bu kullanıcılar, taahhütte belirtilen sürat sağlanmamasına karşın internetini iptal etmek istediğinde yüksek cayma bedelleri ile karşı karşıya geliyor. Bu sorunun yanı sıra internette daima kopmaların yaşanması, teknik takviyede yavaş işleyen süreçler, müşteri hizmetlerinden süratli bir formda takviye elde edilmemesi şikayet edilen başka mevzular ortasında yer aldı. şikayetlerde Türkiye’de internet hizmeti veren çabucak hemen tüm firmalar yer alırken kullanıcılar yaşadığı sıkıntılara tahlil bulamadığı için platforma yöneliyor. Platformda ön plana çıkan birtakım şikayetler ise şöyle;

• İnternet servis sağlayıcım, 2 aylık kullanım sonucunda çekim gücünden mutlu kalmadığım için iptal ettirmek istediğimde, 1.900 TL cayma bedelinin yansıtacağını söyledi.
• 2024’te internet hizmeti alamıyoruz. 2 yıldır internet altyapısını kuramadılar. En son fiber kutusu geldi, 2 haftadır da onu bekliyoruz. Sinyal gelecek diyorlar. Çok yavaş, umursamaz çalışıyorlar.
• Ev internetimizi değiştirdik. Evvelki internetimizin suratı 16 Mbit’miş ve çok yavaş bir internetmiş. 36 Mbit suratında bir taahhüde anlaştık. Hızlanması gereken internette görüntüleri 144p’de bile izleyemiyoruz.
• Ne toplumsal medyaya girebiliyoruz ne de öteki bir süreç yapabiliyoruz.
• Dünyanın en değerli internetini kullanıp en makus altyapısına sahip ülkeyiz

Kaynak: İndir