Mahkemeden emsal karar: Garantisi bitmiş televizyon değiştirildi

İstanbul’da yaşayan Özer Hazıroğlu, 2017 yılında satın aldığı LCD ekran televizyonunun ekranında 5 yıl sonra yatay ve dikey çizgiler oluşması nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu. Hazıroğlu’nun hukuk çabası İstanbul Anadolu 6. Tüketici Mahkemesi’nin “televizyonun ayıpsız misliyle değiştirilmesi” kararıyla zaferle sonuçlandı.

Garantisiz TV’ler için emsal karar

Kusurlu eserin değiştirilmesi talebiyle Çekmeköy Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuran Hazıroğlu, garanti müddetinin dolduğu gerekçesiyle olumsuz karşılık aldı. Bunun üzerine avukatı Damlanur Kaya Uler aracılığıyla 2022 yılında İstanbul Anadolu 6. Tüketici Mahkemesi’nde dava açtı. Dava dilekçesinde, 6502 Sayılı Tüketici Müdafaa Kanunu’na atıfta bulunularak televizyonun 10 yıllık kullanım ömrü olduğu ve eserin yenisiyle değiştirilmesi gerektiği savunuldu.

Televizyonu satan firma ise, garanti müddeti dolduktan sonra sırf heyetim hizmeti sunduklarını ve tamir ya da değişim talebini kabul etmediklerini belirterek davanın reddini talep etti. Mahkeme, geçtiğimiz ay verdiği kararla Özer Hazıroğlu’nu haklı bularak televizyonun ayıpsız misliyle değiştirilmesine hükmetti. Kararın gerekçesinde, Tüketici Koruma Kanunu ek listesinde belirtilen eser kullanım ömürlerine dikkat çekildi.

Dava süreciyle ilgili bilgi veren avukat, mahkeme kararının tüketici hakları açısından emsal niteliği taşıdığını vurguladı: “6502 Sayılı Tüketici Müdafaa Kanunu’nun ek listesi var. Bu listede elektronik aletlere bir kullanım ömrü biçilmiş. Televizyona 10 yıllık bir müddet verilmiş. Buzdolabı ve çamaşır makinesi de 10 yıllık bir kullanım mühletine tabiler. Mesela sinema televizyon eserleri 7 yıl, radyoysa 5 yıl. Kullanım ömürleri bu formda değişebiliyor. Ek listeye bakan vatandaşlarımız, ürünlerin kullanım ömrüne bakabilir. Bu kullanım müddetini aşmadan oluşan ayıplı eserlerde misli değişimi isteyebiliyorsunuz. Zira elinizde olmayan sebeplerden bu eserlerde arıza olabiliyor.“