Microsoft, Office Uygulamalarının Yazı Yazarken Çökebildiğini Kabul Etti

Son periyotlarda pek çok Microsoft Office kullanıcısı, Outlook, Word ve OneNote üzere gibi uygulamalarda yazı yazarken, yazıları denetim ederken ya da öteki yazı işleri ile uğraşırken sık sık çökmeler ile müsabakaya başlamıştı. 

Microsoft’un açıklamasına nazaran bu sorun, Office 2407 versiyonunda ortaya çıkıyor ve 17830.20138 yahut üstü kurulumlarda görülüyor. Sisteminizin bu durumdan etkilenip etkilenmediğini anlamak için ise Event Viewer’dan Event 1000 yahut Event 1001 kodlu olayların görünüp görünmediğine bakmak gerekiyor. 

Bu kod bu halde gözüküyor:

“Hatalı uygulama ismi: OUTLOOK.EXE, sürüm: 16.0.17830.20138, vakit damgası: 0x66aaad8c

Hatalı modül ismi: mscss7it.dll, sürüm: 16.0.12527.20122, vakit damgası: 0x5e439ea1

İstisna kodu: 0xc0000005

Hata uzaklığı: 0x000000000003e518

Hatalı süreç kimliği: 0x0x51B0

Hatalı uygulama başlama vakti: 0x0x1DAE97DD89190C3″

Öte yandan bu yanılgı bildirimindeki modül ismi aygıt lisanına nazaran değişiklik gösterebiliyor. Mesela Türkçe için mscss7tr.dll formunda bir kusur ortaya çıkıyor. 

Microsoft’tan gelen açıklamaya nazaran bu sorunun nedeni ise tarihi geçmiş lisan paketleri. Mevzuyla ilgili olarak yapılan açıklamada, “Bu sorun, lisan paketi sürümü yeni sürüme güncellenmemişse meydana gelebilir. C:Program FilesMicrosoft OfficerootOffice16 klasöründeki mscss7xx.dll belgesinin sürümünü denetim ederseniz, bu sürüm Office sürümüne yakın bir yapı olmalıdır, lakin tam olarak eşleşmeyebilir.” tabiri kullanıldı.