Yapay Zekâ, Yeme Bozukluğu Olanlara Yardım Edecek

Yapay zekânın süratle devam eden gelişimiyle birlikte artık bu biçim sistemlerin aşikâr mevzularda insanların yerini almaya başlayabileceği son vakitlerde önemli ciddi konuşuluyordu. Artık ise ABD Ulusal Yeme Bozuklukları Derneği’nden (NEDA) bu mevzuda tartışma yaratacak bir atılım geldi.

NEDA, uzun müddettir devam eden telefon yardım çizgisini kapattı. Tertip, 1 Haziran’dan itibaren geçerli olmak üzere, bu departmanı koordine eden ve davetlere cevap veren insanları işten çıkaracak. İşin tartışmalı kısmı ise çalışanların yerine yapay zekânın kullanılacak olması.

Yardım arayan şahıslara artık sohbet botu yanıt verecek

Kâr maksadı gütmeyen bir tertip olan NEDA, artık yardım için kendisine ulaşmaya çalışanların, gerçek beşerler yerine “Tessa” isimli bir sohbet botuna erişebileceğini söz etti. Tertip, yapay zekânın yeme bozukluğu olanlara insanlardan daha uygun hizmet vereceğini sav etti.

NEDA bu türlü söylese de işten çıkarmaların ardında öbür bir sebep olabilir. NEDA’dan kovulanlar, sendikalaşma kararı aldıktan sırf dört gün sonra bu değişiklik konusunda bilgilendirildi. Bu da NEDA’nın atılımının, sendikaya karşı misilleme yapmak için olduğu söylentilerini ortaya çıkardı. Yardım sınırında çalışanlar, kâfi kaynak ve işçiye sahip olmamaktan şikâyetçiydi.

NEDA, ABD’nin yeme bozuklukları odaklı en büyük kâr hedefi gütmeyen kuruluşu. Derneğin misyonu, yeme bozukluklarından etkilenen insanlara takviye ve kaynak sunmak. 20 yılı aşkın müddettir de beşerler, bu bahisler hakkında rehberlik almak için fiyatsız NEDA yardım sınırını arayabiliyordu. Lakin 6 fiyatlı işçi ve yaklaşık 200 gönüllüden oluşan bu küçük yardım sınırı grubu artık yok.

1 Haziran’dan itibaren insanların sorularını yapay zekâ sohbet botu Tessa yanıtlayacak. Bu, Cass isimli bir şirket tarafından geliştirilen ruh sıhhati sohbet botu. ChatGPT gibilerin tersine pek de akıcı konuşmalar yürütemediği söylenen model, birinci olarak 2018 yılında iki davranışsal sıhhat araştırmacısının rehberliğinde oluşturulmuştu.

Yeme bozukluklarına sahip insanların yapay zekâyla konuşacak olması büyük tasalara yol açıyor

Tahmin edebileceğiniz üzere bu gelişme, birtakım soruları beraberinde getiriyor. Yapay zekâ modelleri, ön yargı ve dezenformasyon üzere şeyler üretmeleri nedeniyle büyük tenkit alıyor. Bu yüzden yeme bozukluklarından muzdarip insanların karşısına bu stil bir botu koymak da kaygılara neden oluyor.

Bu stil bir modelin empati yapıp yapamayacağı, yanlışsız bilgiler verip veremeyeceği ve gerçek bir beşerle konuşmanın yerini alıp alamayacağı büyük soru işareti. Yardım sınırında çalışanlar da bir sohbet botunun insan empatisinin yerini tutamayacağını ve bu kararın yeme bozukluğu topluluğuna onarılamaz ziyanlar vereceğine inandıklarını söylüyor.